GARANTIA LILI PRATAS

• Selo de Qualidade: Todas as nossas peças de prata 925 possuem o selo gravado "925", que atesta a autenticidade do material.
• Testes de Origem: Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e realizamos rigorosos testes de qualidade em todas as peças.
• Certificado: Caso solicitado, disponibilizamos um certificado de autenticidade das joias, reforçando nosso compromisso com a transparência.

Por que Escolher Prata 925?

• Durabilidade: Com os cuidados certos, a prata 925 mantém sua beleza por muitos anos.
• Hipoalergênica: Por ser composta por alta porcentagem de prata pura, é segura para a maioria das pessoas com pele sensível.
• Sofisticação: O brilho único da prata 925 combina com qualquer estilo e ocasião.

Nosso Compromisso com Você

Cada peça da LILI PRATAS 925 é escolhida com carinho e produzida com atenção aos detalhes para garantir que você receba uma joia que seja tão especial quanto você merece. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a autenticidade das nossas joias.

Se precisar de mais informações, entre em contato conosco. Será um prazer atendê-lo(a)!

A prata escurece!

A oxidação é um processo natural da prata, o contato com o ar, suor e produtos químicos escurecem suas peças e isso é natural e normal. Contudo, realizando uma limpeza ela volta a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos (Monzi) ou profissionais que realizam a limpeza das peças.

Mas atenção! O uso de perfume, creme, shampoo, talco e outros produtos químicos pode acelerar o processo de oxidação. A melhor maneira de manter as joias limpas e brilhantes é lavando sempre e evitando o uso ininterrupto das peças. Você deve limpar e guardar da forma certa  para ter sempre!! Joias guardadas em um porta joias repleto de peças, todas misturadas uma com as outras nunca é uma boa ideia. O ideal é sempre acondicionar uma a uma, em caixas adequadas para jóias, em saquinhos de plástico bem fechados (enviamos suas peças em saquinhos de plástico justamente para guardar da forma correta), evitando a entrada de ar e o atrito entre as peças. Isso vai conservar o brilho da prata por muito mais tempo!!

Todas as peças passam por uma conferência, fechos, correntes, tarraxas antes de chegar até você. Mas caso ocorra algum defeito de fabricação o prazo da garantia é de 30 dias corridos.

1. O que seria defeito de fabricação?

Defeito em fechos (que não abre e fecha normalmente)
Defeito em soldas (solda mal feita nos elos)

2. Não cobrimos garantia:

Quebra de correntes, independente de ser colar, pulseira ou tornozeleira; 
Oxidação de metal, manchas ou desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
Quebras em geral ou perda de pedras
Danos por mau uso, arranhadas, peças incompletas ou peças amassadas.

• Em caso de quebra de corrente

Correntes em geral, principalmente veneziana é uma malha extremamente delicada, devendo ser manuseadas com cuidado, e por este motivo não responsabilizamos por eventuais acidentes de quebra, mesmo sabendo que não são propositais. Dessa forma, em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso.

• Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
• Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.

Queremos garantir que sua experiência com nossas joias seja sempre satisfatória e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Com amor, LILI PRATAS