Política de Frete e Envio

Na LILI PRATAS 925, trabalhamos para garantir que suas compras cheguem até você com rapidez, segurança e comodidade. Aqui explicamos como funciona o nosso processo de frete e envio.

1. Prazo de Processamento

• Após a confirmação do pagamento, nossos pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis.
• Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com as principais transportadoras e os Correios para oferecer opções de entrega confiáveis e acessíveis. No momento da compra, você poderá escolher entre:

• Entrega Normal: Opção econômica com prazos mais longos.
• Entrega Expressa: Para quem precisa receber a encomenda mais rapidamente.

O prazo estimado de entrega é informado no checkout e varia de acordo com a localização do destinatário.

4. Rastreamento do Pedido

• Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
• Com este código, é possível acompanhar o status e a localização da sua encomenda em tempo real.

5. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o Brasil. Caso sua região não esteja coberta por nossos parceiros logísticos, entraremos em contato para encontrar a melhor solução.

6. Produtos Devolvidos por Endereço Incorreto ou Ausência

• Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra.
• Caso a encomenda retorne devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

7. Atrasos no Envio

Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, fatores externos como condições climáticas, greves ou imprevistos logísticos podem causar atrasos. Em caso de problemas, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

8. Dúvidas ou Problemas com o Envio

Se você tiver dúvidas sobre o frete, atrasos ou qualquer outro problema relacionado ao envio, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: 62986199164

Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja tranquila e satisfatória. Obrigado por escolher a LILI PRATAS 925!